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“工作推进到哪里，督查办的督查和服务就延伸到哪里”。为进一步提升服务质量，确保各项惠民利民工程落地有声，山西焦煤汾西矿业生活服务公司柳湾管理中心成立后勤督查办，以督查督办为抓手，严格问责、问效，着力聚焦难点严督查，发力锁定重点严问责，给力创建亮点促达标，全力确保管理中心上下政令畅通，各项工作保质有效完成。

着力聚焦难点严督查。“工作推进中难点在哪里，柳湾管理中心督查办的督查就聚焦在哪里。”柳湾管理中心每天面对着各种生产生活保障问题，各项工作能否保质保量按时完成就成为督查办工作的难点，为此督查办详细制订督查工作方案，实行台账式管理，做到严格督查、工作留痕，特别是对于水处理队的矿井水排放达标情况、“两堂一舍”达标情况等工作推进难、同一问题反复出现的情况，督查办坚持问题导向，针对性地开展督查，进行每天三次常态化督查，每天早晨六点二十左右及交接班时间进行重点督查、现场督办，重点督查这些难推进工作是否存在干部不作为、乱作为、慢作为和不负责、不担当现象；各类台账是否健全完善，需要及时整改上报的项目是否上报；卫生死角是否干净整洁；地板砖、吊顶及管网是否存在安全隐患等等，深入核查问题原因，找准“病症”，深挖“病根”，督促协调处理。

发力锁定重点严问责。柳湾管理中心督查办突出重点、重实效，促使督办工作件件有记录、有报告、有落实。特别是对当前管理中心雨季“三防”工作、地热泵空气能的改造项目等重点工作，督查办严格对照管理标准、技术标准、工作标准，对进展情况进行定期督查。重点督查东山、梨树山社区居民楼周围的石坝是否有裂缝、检查下水井是否被杂物堵塞、消防器材是否配备齐全等，每到一处，督查办都严细督查、督办，同时加大问责力度，做到“三不放过”，即：督查不到位不放过，处理不到位不放过，整改不到位不放过。对督查中发现的梗阻、打折扣、踢皮球、慵懒散等问题，视情节予以问责问廉问效。

给力创建亮点促达标。柳湾管理中心管理部、水暖队、卫生绿化队等单位对该矿外马路进行了水泥硬化、绿化，结合车辆管理等难题，该中心对新建楼前草坪进行改造，便于车辆停放，人员出行……为确保这些惠民利民的实事办实办好，督查办人员现场督查、巡回督查每个亮点工程的推进情况，对于实施过程中的工程质量、工作标准、时间进度及各部门的协调配合等采取持续督查、强力督查落实，真正将惠民工程落到实处，温暖人心。

柳湾管理中心督查办成立近一个月以来，矿区职工家属们明显感到“家门口”发生的变化：傍晚的中心广场在喷泉和周围景观灯的照耀下美不胜收，职工家属们载歌载舞、孩子们嬉笑玩闹……截至目前，柳湾管理中心督查办共开展专项督查6次，常态化督查60余次，印发督查通报两期，督查督办管理中心领导交办任务及生活调度安排任务121件，整改完成115 件，其余工作尚在整改中，督查办将督查工作贯彻于管理中心工作终，后勤督查在行动。