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发布时间: 2019-01-16 16:05:38     作者:常培亮      来源:山西焦煤网      点击次数:

在煤矿,第一是井下生产,第二就是地面保障。近年来,西山煤电屯兰矿后勤服务中心激活力、带队伍,在提升服务质量的同时,踏出了一条创收之路。

改革激发活力

  2016年11月,屯兰矿后勤服务中心新一届领导班子上任,按照集团公司契约化管理的要求,立即开启了内部改革模式。首先是精简机构,将后勤机关七个部室精简为三个部,将后勤机关七名转岗人员充实到基层一线岗位,改变了以往机构重叠、人浮于事的弊端;其次是理顺内部管理体制,改变了以前后勤系统所属食堂、澡塘、物业、文印、环卫绿化等部门以块为主、各自为战的格局,树立“大后勤”观念,实现了全系统统一调度、分工协作、资源互补及有活儿大家干、有钱大家挣的局面。

榜样带动队伍

  起初,屯兰矿后勤服务中心领导在几次例行检查中发现浴室环境卫生脏乱差,要求彻底清理职工澡塘卫生。但个别工人说,人手不够,忙不过来。也有工人说,十来年积累下的卫生死角,打扫不干净。
  究竟能不能打扫干净,领导没有说话,而是在第二天一早,带着中心班子成员,拿着钢丝球、拖布、毛巾、清洁剂来到浴室,在众目睽睽之下,撸起袖子大干。从上午8点一直干到中午12点半,二层浴室地面、四面墙500多平米,擦得干干净净。期间,许多浴室队工人自动加入到清理卫生死角的行列中来。
  当然,后勤服务中心抓队伍建设、整顿劳动纪律是双管齐下。有一次,一位上夜班的浴室队工人晚上8点多钟外出,发生脱岗,导致浴室卫生没有及时清理。后勤服务中心主任常雪峰在查岗时发现这一情况。虽然这位工人说是出去吃饭,但常雪峰认为是浴室队管理不严所致,对该队队长提出严厉批评,并罚款300元。浴室队立即召开会议,公开通报这一违纪事件,对责任人给予罚款200元处罚。
  两件事让浴室队职工触动很大,再也坐不住了,大家自觉动起手来,对井下工人破损工作服及时进行缝补、清洗、叠放,并核对数目,公管率达到100%;在一层澡堂增加40个更衣凳,方便职工换衣服;更换了东西两侧吊顶,增加了垃圾桶……浴室队一改以往纪律松散、作风拖沓、环境卫生差的面貌。

真诚提升服务

  以前,屯兰矿职工食堂的饭菜质量、卫生情况一直不错,但因矿区周边餐饮市场发育不良,使得职工家属就餐很不方便。看到职工家属的这些无奈,后勤服务中心领导感到深深自责。
  于是,他们经过紧锣密鼓的准备,于2015年3月开办了井口服务站,为井下工人提供免费早餐。每天天不亮,服务站工作人员就早早开始忙碌,早点有稀饭、拌汤、黑米粥、花卷、包子、烙饼、米粉、煮鸡蛋,还有精美凉菜。每天300多名下了夜班的工人在这里可以吃到热乎乎的免费早餐。针对井下工人、值班干部在井口就餐距离远的问题,井口服务站以成本价提供午餐、晚饭,特别是他们制作的烩菜内容丰富,有烧肉、丸子、海带、粉条、土豆、白菜,一份6元,受到大家称赞,每天八九百人在这里用餐。
  他们进一步拓展思路,改装了小区闲置的存车棚,开办了生活餐厅,可同时安排20桌饭,每天有早点、快餐,也有各种小炒,还可承办满月、生日等小型宴席,方便了小区职工家属用餐。他们制作的成品主食,手工花卷、馒头、包子、玉米面饼等以分量足、质量好、货真价实,受到家属们的青睐,家属们都说:“还是咱生活餐厅的馍馍好,既好吃又放心。”
  此外,后勤服务中心实行一卡通,职工们只要办一张卡,就可以根据需要在井口吃快餐,到食堂吃窗口饭,进生活餐厅吃桌饭,切实享受到了实惠与方便。

实干打开市场

  随着企业改革的不断深入,后勤服务走向市场已成必然。但怎样走向市场,怎样实现从吃补贴到创收创效呢?许多单位尚在摸索之时,屯兰矿后勤服务中心已经靠自己的双手,撬动了市场,赢得了收益。
  2017年7月,原来承包屯兰矿环卫绿化的某公司退出承包,后勤服务中心借助改革改制、契约化管理带来的活力,主动请缨,承揽了矿和选煤厂的环卫绿化工作,共接收环卫清扫面积10.82万平方米,发动职工在不影响原有工作的前提下进行清扫;接收绿化面积10.6万平方米,并成立了绿化清洁队,专门负责此项工作。两项业务不仅每年为矿节约60万元,而且也为后勤系统增加了收入。
  针对每年供热送气前、停气后,职工澡塘室内温度低,井下职工洗澡取暖、衣服烘干等存在的问题,后勤服务中心利用澡塘废弃水池、两台闲置水泵,自行设计施工,改造管道300米,引进瓦斯电厂余热,解决了职工浴室过渡期供热问题。2018年2月11日,正值元宵佳节,后勤职工40余人便开始了火热的战斗,领导现场跟班,职工中午不休息,吃口盒饭继续战斗,只用一个月就完成了改造任务,比计划工期提前10天,赶在当年停气前向浴室送上了暖气。此项工程比外委施工节省50余万元。
  针对燃煤锅炉停用,职工澡塘热水供应出现真空的实际,他们抓住这一机会,利用35吨锅炉拆除后的闲置设备,建成热水车间,引进瓦斯电厂余热蒸汽生产热水,运往西山煤电马兰矿、镇城底矿职工澡塘,以每月输出热水7000吨计,每年创收25.2万元。
  他们积极拓展服务项目,与屯兰选煤厂签订洗浴、环卫、绿化养护合同,还托管了选煤厂食堂,按照合同为选煤厂提供服务,每年实现创收174万元;利用矿井涌出水,自己动手敷设管道,向选煤厂煤泥水车间供应洗煤用水,以每天供水100吨计,每年增收10万元;改造和新建管道1000余米,利用闲置的消防泵房水池存储自备水源,将自备水源与自来水源完全分开,自来水源用于职工生活用水,保证饮用水质量,自备水源用于生产浴室及绿化环卫,每天节约自来水1200吨,每年可为矿节约自来水费100多万元……
  在采访中,后勤职工说:“我们虽然比过去辛苦很多,但看到为矿上节省了那么多,自己又增加了收入,心里甭提有多高兴。这样的活儿,再多也乐意干。”

责任编辑:梁丽娜

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