动态报道 -凯发体育k8

为迎接“5·12”国际护士节，5月10日，山西焦煤汾西矿业职工总医院举办了“微笑护理服务之星”表彰会。此次微笑护理服务之星是经过两个月的微信公众投票，以及七个月的住院患者满意度调查和科室护士长成绩考核综合评选出来的，共选出了20名“最美微笑护士”和62名“微笑护理服务之星”。

据了解，从去年八月起，山西焦煤汾西矿业职工总医院就开展了“微笑护理服务”活动，践行“良好的态度从微笑做起，走持续改善之路”的服务理念，以改善服务、提升服务、重塑形象为目标，坚持以病人为中心，以质量为核心，将微笑护理服务作为一切工作的准则，深入开展“五点”“七声”微笑服务，并且以“微笑护理服务之星”评选活动为契机，增强了护理人员的主动服务意识，规范了服务行为，提高了护理服务质量，形成了长效化工作机制。广大护理人员积极践行微笑护理服务，提高自身职业修养，受到了患者和家属的好评。

颁奖会上，护士们还表演了健美操《嗨起来》、诗歌朗诵《春江花月夜》、小合唱《白衣天使》等节目。