动态信息 -凯发体育k8

8月3日上午，山西焦煤社保局医保中心薛青的办公室门被敲响，来者是一位满面愁容的年轻男子，详细述说了此次前来的目的，希望医保中心能够大开“绿灯”，给予办理“特殊事宜”。

原来，这位年轻人是山西焦煤西山煤电官地矿职工李俊斌的表弟，年仅30岁的李俊斌因患病毒性脑炎，在山西医科大学第一医院住院治疗，目前已出院。14201元医疗费用已报至社保局医保中心，目前尚未报销，但又急需这笔钱；其次，李俊斌老家在长治，希望能够转到长治市人民医院继续住院。

了解情况后，薛青耐心给年轻人解释：“医保中心虽已接到报销单，但按照规定最早也应该到14号才能拿到报销款。另外，李俊斌是在职职工，也不能办理异地就医”。

年轻人焦急万分：“他现在病情十分危重，在太原又没人看护，只能回长治住院让家人照顾。家里条件也不好，等着报销了才能拿这笔钱回长治继续住院。我们实在是没办法了，希望医保中心能通融一下，想想办法帮帮我们。”

如果不提前办理报销，一方面李俊斌没钱看病可能会延误病情，另一方面报销前病人医保卡尚处于住院状态，也无法办理再转院手续。考虑到病人的特殊情况，医保中心当即决定特事特办，为他开启“绿色通道”。在医管科科长杨冰钰的带领下，几位同志密切配合，审单、签单、打单一条龙一站式完成，又与财务部负责医保报销支付的同志联系，将医药费报销款直接打入病人银行卡。之后，又破例同意病人转往长治市人民医院住院治疗，并为其办理了住院外调函。

从年轻人上门到事情处理完毕，整个过程只耗时一个多小时。医保中心在公事公办、按规章制度办事的基础上，特殊情况特殊处理，让“绿色通道”为有需要的人开启，“急民之所急”，充分体现了山西焦煤社保局为职工办事的服务态度，以及协调处理问题的能力。