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12月19日，中国焦煤品牌集群2023年中长期合同洽谈衔接会期间，销售公司举办了提升客户服务体验专题推介会，重点推介了山西焦煤客户服务系统及山焦销售廉洁信息交流平台建设运行情况。

推介会上，销售公司向客户详细介绍了“销售共享服务平台”建设情况，通过ppt的形式演示了山西焦煤客户服务系统和山焦销售廉洁信息交流平台。同时，销售公司纪委负责人与鞍钢集团、包钢集团、旭阳集团、宁波钢铁集团、柳钢集团、华丰集团等客户代表签订了廉洁互保协议。

据悉，此次推介会展示的山西焦煤客户服务系统和山焦销售廉洁信息交流平台是销售公司持续推动商业模式变革和加快构建“新焦煤大监督体系”的具体实践。建设山西焦煤客户服务系统，是销售公司坚持“以客户为中心”的理念和落实“两个转型”工作要求，以销售数据共享为核心，致力于实现销售公司与客户之间的数据与信息共享，旨在打造产业链上下游协同沟通的统一平台，着力解决客户端的难点、痛点、堵点问题，引导销售业务提质升级；建设山焦销售廉洁信息交流平台，是销售公司将“新焦煤大监督体系”嵌入到销售工作全过程，并探索建立了“煤焦产品购销合同 廉洁互保协议”制度，旨在将监督关口前移，为各方高质量发展保驾护航。目前，山西焦煤客户服务系统和山焦销售廉洁信息交流平台的各项功能已全面实现，后续将持续完善改进。