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发布时间: 2022-01-27 20:00:00     作者:韩若楠      来源:山西焦煤网      点击次数:

光阴不系过往,岁月奔腾向前。

回首2021年,新焦煤奋斗者锚定“三个三年三步走”战略规划和目标,笃行不怠,苦干实干,收获满满,幸福“爆棚”。

展望2022年,愿景煌煌,战鼓铿锵,20余万焦煤儿女靶向“实干见效”,踔厉奋发,接续奋斗,再谱佳章。

壬寅年春节将至,山西焦煤新闻战线“到转抓·新春走基层”再出发,踏着新焦煤人奋斗足迹,用笔墨和镜头记录奋斗者苦干巧干的收获和欢天喜地过大年的幸福故事。

腊月二十三小年夜,霍州煤电煤焦现代物流贸易分公司员工董满红一家老小六口人围坐桌前,有说有笑地品尝着老伴儿精心准备的拿手菜,屋里暖意融融。

这是他们当天下午才临时约定好的团圆饭。因为今年春节,董满红和在煤矿生产一线工作的儿子任务在身,无法与家人一起过年。

“老大哥,感谢您总是在我们需要的时候第一时间站出来,以解燃‘煤’之急。衷心希望在伙伴路上一路同行,友谊长存。”吃饭间,董满红收到一条来自国家能源集团驻马店热电公司燃料管理部主任助理张建忠的微信。

驻马店热电公司是霍州煤电对口保供的企业,也是10多年的老客户。今年元月初,该公司因生产负荷大导致库存告急,急需原料煤供应。董满红得知情况后,立即向销售公司汇报,从请车沟通、资源组织、批车落实、装车管理、售后跟踪等环节全流程为客户提供服务。截至目前,已通过铁路累计为其发运6列2.2万吨煤炭产品。

像这样的信息,董满红时常会收到。从1998年走上煤炭销售岗位,一干就是一辈子。20多年来,他驻过港、做过地销、跑过铁路,在市场中摸爬滚打,穿梭于客户之间,足迹遍布21个省市,行程逾万里。在他看来,最引以为傲的事莫过于来自客户的认可和信任。市场,就是他的战场。

为了提升客户的体验感,满足客户所需,董满红会不远千里奔赴到客户身边,有时会因送一个样品而连夜奔波,为的就是用诚意和效率赢得客户信赖。去年6月份,他前往位于武汉的宝武集团旗下鄂州钢铁公司进行售后回访,在实地了解客户的用煤需求、产品使用情况后,向其推介了成本更低的新品种。此行不仅加深了双方感情,更让客户真切感受到了集团公司“以客户为中心”解决客户急难愁盼的贴心服务,遂当即拍板订购。从去年6月份至今,集团公司平均每月为其发运2—3列新产品。

“我们干销售的全年无休,尤其每年春节都是突击发运增销量的黄金时段,看着一列列火车驶出站台,一份份承载着客户信任的订单得到兑现,内心的喜悦难以言表。”董满红说,近两年受疫情影响,虽然外出走访客户的次数少了,但给予客户的温暖却从不缺席。

得益于“以客户为中心”的全新营销理念和实践,如今,“山西焦煤”这块金字招牌愈加闪亮,吸引了不少新客户慕名前来寻求合作。“作为新焦煤的奋斗者,工作倍儿有面儿,越干越带劲儿!”董满红拍着胸脯,言语中流露出满满的自豪与自信。

责任编辑:阎国云

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